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衛生要因(hygiene factor)

衛生要因(hygiene factor)とは

ハーズバーグは、組織が与えることのできるインセンティブには2種類のものがあると主張した。

1つは衛生要因で、それを与えても、人々は特に満足度を高めるわけではないが、しかし、それが与えられなければ不満を感じるというもの。会社の方針と管理、人間関係、監督の質、賃金、労働条件などがそれである。

他の1つは動機づけ要因で、それを与えれば人々の満足度が高まるというもので、職務の内容、職務の達成、思い責任などがこれに当たる。