企業イメージ(corporate image)

法人保険用語辞典

企業イメージ(corporate image)

企業イメージ(corporate image)とは

関係者の目を通して見た企業の姿。したがって企業イメージは、見る人によって異なる。

たとえば電話の応対が悪い企業は粗野なイメージを関係者に与えるし、産業廃棄物を大量に出す企業は環境保護運動家の間ではマイナスのイメージとなる。

広報部門はこれら関係者のニーズや態度の違いを把握し、企業イメージを高めるために、関係者との間のコミュニケーションの改善に努めることが重要になる。

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