コンシューマー・リレーションズ(consumer relations)

法人保険用語辞典

コンシューマー・リレーションズ(consumer relations)

コンシューマー・リレーションズ(consumer relations)とは

企業は一般大衆と良好な関係を保つため、パブリック・リレーションズ(PR)に力を入れているが、このPR活動のうち、特に消費者との関係を良好にするための活動をコンシューマー・リレーションズという。このやり方はいろいろある。消費者を対象に自社製品の特別使用講習会を開いたり、特定の消費者を工場見学に招き、製品の製造工程や厳しい品質管理のやり方を実際的に見てもらったりしている。

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